A személyes adatok feldolgozásának alapelvei

Ez az oldal – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016. április 27-i, 2016/679, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló rendeletével (GDPR) összhangban – tájékoztatja önt arról, hogy:

  • milyen információkat gyűjtünk önről
  • milyen okból és milyen módon használjuk azokat
  • mik a jogai, és hogyan érvényesítheti azokat, a GDPR-rel összhangban

Milyen információkat gyűjtünk önről

Webhelyünk böngészése, megrendelés kitöltése, regisztrálás kitöltése vagy a hírlevelünkre való feliratkozás pillanatában lehetővé teszi számunkra személyes adatainak feldolgozását. A rendelés-nyilvántartásban feldolgozzuk az ön utónevét és vezetéknevét, számlázási címét, kézbesítési címét, e-mail címét és telefonszámát, az ár-adatot, IP-címét, ahonnan a megrendelés történt, illetőleg a „Megjegyzés” mezőben ön által megadott adatokat. Ezekre az adatokra a megrendelés feldolgozásához, azaz az adásvételi szerződés teljesítéséhez van szükségünk. A szerződés ránk vonatkozó részének teljesítéséhez ezen adatokat a következő szállító cégeknek adjuk át:

  • Zásilkovna s.r.o /Kft./, Drahobejlova 1019/27, 190 00 Praha
  • Česká pošta s.p. /ÁV./, Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha
  • Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o. /Kft./, Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy

Számlázási célból adatait a következő cégnél tároljuk:

  • Solitea Business Solutions, Česká republika /Cseh Köztársaság/, a.s. /Rt./ Rubeška 215/1, 190 00 Praha

Az elektronikus fizetések feldolgozásához személyes adatait az alábbi társaságnak adjuk át:

  • GoPay s.r.o./Kft./, Planá 67, 370 01 Planá

A felhasználói nyilvántartásban adatait abban a terjedelemben dolgozzuk fel, amelyben regisztráláskor, megrendelés kitöltésekor, fiókja közösségi hálózati összekapcsolásánál vagy profilja módosításánál rendelkezésünkre bocsát. Az úgynevezett jogos érdek meghatározása szerint olyan célokra használjuk ezeket az adatokat, mint például a megrendelés kiszállításának ellenőrzése, valamint információszerzés arról, hogy elégedett-e, vagy esetleg elégedetlen a megvásárolt áruval. Ezzel a későbbi reklamációkat szeretnénk megelőzni. Erre a kommunikációs célra az alábbi harmadik fél szolgáltatásait használjuk:

  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308

Tekintettel a rendelési nyilvántartás esetleges pénzügyi ellenőrzés miatti, archiválását előíró törvényi kötelezettségre adatait 10 évre archiváljuk. Az ön által megadott adatokat marketing célokra is felhasználjuk – lásd a következő részt.

Hogyan használjuk adatait marketing célokra

Marketing célokra azon elérhetőségi adatait használjuk, amelyeket a regisztrálásnál, a megrendelésben vagy a hírlevélre való jelentkezéskor tölt ki. Arra törekszünk, hogy csak az ön számára érdekes és hasznos ajánlatokkal vagy információkkal szólítsuk meg.

Háromféle módon kommunikálunk önnel: e-mailben, telefonon vagy célzott online hirdetésen keresztül. Kiválaszthatja az ön számára legkellemesebb módszert, és közölheti ezt velünk. Természetesen módjában áll az is, hogy a lehetőségek egyikét se válassza. Ebben az esetben nem fogjuk keresni.

Megkérdezzük arról, hogy milyen típusú tartalom érdekli, és ennek megfelelően soroljuk be egy csoportba. Például, ha csak a termékújdonságok érdeklik, de a blogcikkeket nyugodtan kihagyja, akkor az újonnan közzétett cikkről nem fogjuk tájékoztatni, hacsak kifejezetten nem kéri. A csoportokat a következőképpen osztottuk fel:

  • Értesítjük, ha új termékkel vagy szolgáltatással jelentkezünk.
  • Értesítjük, ha új blogcikket teszünk közzé.
  • Értesítjük az árkedvezményekről és az akciós ajánlatokról.

Annak érdekében, hogy e-üzletünkben önnek a lehető legjobb vásárlási élményt nyújthassuk, és bemutathassuk érdekes újdonságainkat, megkérdezzük e-mailben küldött kérdőívek segítségével: mi az, ami tetszik önnek, és mi az, ami nem? Ezenkívül nyomon követjük, milyen árukat vagy árukategóriákat böngész vagy vásárol a leggyakrabban, hogy csak az önt érdeklő közleményekkel keressük.

Kedvezményes akciók esetén egyedi kódokkal ellátott árengedmény-kuponokat biztosítunk ügyfeleinknek. E kódok felhasználását figyelemmel kísérjük. Ezzel igyekszünk megvédeni önt a visszaélésektől, és megérteni, mely kedvezményes akciók érdeklik a legjobban.

Hűségét szeretnénk értékelni, s ezért követjük nyomon, hány megrendelése volt már, milyen értékben, és milyen régóta az ügyfelünk. Számunkra ez ad lehetőséget arra, hogy rendszeres visszatéréséért megjutalmazzuk.

Az összes, marketingben felhasznált személyes adatot jogos érdek jogcímén használjuk fel és tároljuk marketing célokra az utolsó megrendeléstől számított 5 évig. Személyes adatai csak a mi belső céljainkra szolgálnak. Mindenre azonban nem vagyunk egyedül képesek, ezért vesszük igénybe az alábbi harmadik felek (szakosodott társaságok) szolgáltatásait is:

  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308

Mely harmadik feleknek adjuk át az ön adatait és milyen célból

Ebben a részben foglaljuk össze, kiknek adjuk át az ön adatait és milyen célból.

Megrendelése kezelésénél:

  • GoPay s.r.o./Kft./, Planá 67, 370 01 Planá – elektronikus fizetések feldolgozása
  • Solitea Business Solutions, Cseh Köztársaság, a.s. /Rt./ Rubeška 215/1, 190 00 Praha – számlázás
  • Zásilkovna s.r.o /Kft./, Drahobejlova 1019/27, 190 00 Praha – küldemények szállítása és nyomon követése
  • Česká pošta s.p. /ÁV./, Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha – küldemények szállítása és nyomon követése
  • Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o. /Kft./, Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy – küldemények szállítása és nyomon követése
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308 – e-mailes kommunikáció önnel az árukézbesítés ellenőrzése és elégedettségének vagy elégedetlenségének megtudakolása érdekében.

Marketing célokra:

  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland – célzott online reklám
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – célzott online reklám
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308 – e-mailes kommunikáció, mint pl. újdonságokról szóló információk küldése

Milyen jogokat ad önnek a GDPR?

Az önről begyűjtött adatok kimutatását rendelkezésére bocsátjuk.

Amennyiben érdekli, hogy milyen adatokat gyűjtöttünk önről, elküldjük azok kimutatását. Elegendő, ha ezt a info@dripit címre küldött e-mailben kéri. Az üzenetben adja meg teljes nevét és e-mail címét, amelyet megrendeléshez, regisztráláshoz vagy hírlevélre jelentkezéshez írt be. Erre a címre ellenőrző linket küldünk, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a kimutatást valóban önnek küldjük-e.

Lehetőséget adunk bármely személyes adatának módosítására.

Adatait fiókjában könnyen frissítheti. Ha nem regisztrált, és úgy érzi, hogy némely adatait hibásan tartjuk nyilván, kérjük, írjon nekünk a info@dripit.hu címre! Az üzenetben adja meg teljes nevét és e-mail címét, amelyet megrendeléshez, regisztráláshoz vagy hírlevélre jelentkezéshez írt be. Erre a címre küldünk egy linket, amely hozzáférést biztosít a személyes adatok módosítására szolgáló oldalhoz.

Személyes adatainak kezelésében korlátozhat bennünket.

A hírlevélre történő jelentkezéskor tudathatja velünk, mikor és milyen módon kereshetjük. Választását bármikor megváltoztathatja. Minden e-mail láblécében talál egy linket, amely elvezeti arra az oldalra, amelyen végrehajthatja a módosításokat. Esetleg írjon nekünk a info@dripit.hu címre, és tudassa, mit kell megváltoztatnunk!

Kérheti nálunk személyes adatainak törlését,

Amennyiben úgy találja, hogy személyes adatait annak ellenére dolgozzuk fel, hogy feldolgozásuk azon célokra, amelyekre megszereztük őket, már szükségtelen. Amennyiben nem vagyunk képesek azok feldolgozásának jogos okait bizonyítani önnek, jogában áll követelni, hogy – miután ezen tényekről, a info@dripit.hu e-mail címre értesítést küldött – az így feldolgozott személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük. Az adatokat azonban kérésére sem törölhetjük, ha feldolgozásuk elengedhetetlen a véleménynyilvánítás és az információ szabadságához való jog gyakorlásához, valamely jogi kötelezettségünk teljesítéséhez, vagy közérdekű feladat végrehajtásához, vagy jogi követeléseink meghatározásához, gyakorlásához vagy védelméhez.